EAM 3100SB mahlt, brüht nicht, Kaffee im Trester

Hallo Zusammen,
ich brauche mal ganz dringend Hilfe.

Meine EAM 3100SB war bisher ganz zuverlässig, aber nun hat sie folgendes Problem:
Sie mahlt die Bohnen ganz normal, dann brüht sie jedoch nicht, sondern wirft die gemahlenen Bohnen gleich in den Trestet. Dann leucht die LED für Pulverschacht durchgängig.

Sie macht dann gar nichts mehr und ich kann sie nur ausschalten - einschalten. Da hört man das "Fahren" der Brüheinheit. Vorgang wieder immer das Selbe.

Ich habe die Maschine - nachdem ich den Vorgang ein paar Mal wiederholt habe (immer mit demselben Ergebnis) - aufgemacht. Die Einheit steckt mittig fest. Nichts geht mehr; also, ausmachen......

Vielleicht ist ja jemand da draußen, der mir helfen kann. Ich bin schon jetzt sehr dankbar für jegliche Unterstützung.

Liebe Grüße
panelinchen